В Москве заработала зимняя горячая линия

Единый диспетчерский центр столицы открыл горячую линию для решения частых зимних проблем. Заявки круглосуточно принимают по номеру +7 (495) 539-53-53. В прошлом году к операторам обратились свыше 200 000 человек, сообщает портал мэра.

Горожане обычно жалуются на снег или наледь на проезжей части и тротуарах. Через горячую линию можно попросить посыпать дорожки противогололёдными материалами, убрать опасные сосульки, обновить покрытие хоккейных кортов. По этому номеру можно рассказать о проблемах с водой, электричеством или обслуживанием дома.

Треть всех обращений принимает робот, но сложные случаи обрабатывают операторы контакт-центра. По статистике, около 80% просьб выполняют в этот же день.

Недавно KudaGo рассказывал, что Карту москвича теперь оформляют только онлайн.

Хотите быть в курсе всего самого интересного в городе? Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзене, добавляйте в избранное в Яндекс.Новостях. Рекомендации от KudaGo, планы на выходные, интересные события, места и подборки, а также новости без политики — читайте нас там, где вам удобно.