Портал mos.ru: служба поддержки отмечает девять лет с момента открытия

Служба поддержки столичного портала мэра Москвы отмечает 9 лет со дня открытия. За время существования операторы помогли огромному количеству горожан в решении самых разных вопросов. Если первоначально количество сотрудников в службе не превышало 80 человек, то на сегодняшний день это число составляет уже 740 квалифицированных опытных специалистов.
Их работа особенно важна в последние месяцы, когда задать вопрос и получить интересующие услуги удобнее и безопаснее в онлайн-формате. Если при этом возникают какие-либо вопросы, пользователи обращаются к операторам для получения помощи в регистрации на портале, в заполнении заявлений, оформлении пакетов социальных услуг, восстановлении паролей, получении данных о работе городского общественного транспорта, и во многих других ситуациях.
Специалисты работают круглые сутки ежедневно без выходных. За период существования служба поддержки в комплексе обработала рекордное число заявок - более 6 миллионов, из них 760 тысяч только за текущий год.