Метро Москвы вошло в мировой топ-3 по информированию пассажиров онлайн

Столичная подземка вошла в тройку лидеров среди метрополитенов мира, где лучше всего информируют пассажиров в режиме реального времени. Исследование провели эксперты независимой международной ассоциации Community of Metros (CoMET) весной 2016 года. Специалисты изучили различные направления работы 21 метрополитена по всему миру, сообщает пресс-служба Московского транспорта. Они оценили, насколько пассажиры удовлетворены работой транспортных предприятий, проанализировав 46,5 тысячи ответов респондентов. Эксперты отметили, что лучше всего информируют пассажиров в режиме реального времени в Стамбульском и Брюссельском метрополитенах. Они заняли первое и второе места соответственно. Московское метро обошло по этому показателю коллег из Нью-Йорка, Берлина, Гонконга и других мегаполисов. В таком исследовании столичная подземка участвовала впервые. Мнения о работе метро, которые высказали 5018 горожан, учитывались независимой ассоциацией CoMET, рассказал первый заместитель начальника метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов. Столичный метрополитен информирует пассажиров через Twitter, канал в Telegram и мобильное приложение “Метро Москвы”. На этих ресурсах можно оперативно узнать об изменениях в интервалах движения поездов и режиме работы станций.