Более 45 тыс. обращений поступило в столичный Роспотребнадзор в январе-октябре

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве за 10 месяцев 2017 г. получало более 45 тыс. обращений. Об этом в ходе заседания Мосгордумы сообщила руководитель столичного управления Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач столицы Елена Андреева.

"За 10 месяцев текущего года в Роспотребнадзор (по Москве - прим. агентства "Москва") поступило 45 тыс. 894 обращений граждан",- сказала Е. Андреева

Она также отметила, что порядка 13,9 тыс. обращений касались вопросов санэпидблагополучия, а около 32 тыс. обращений - по защите прав потребителей. "2,5% или 1 тыс. 120 обращений (за аналогичный период 2016 г. - 10,6%) стали основанием для проведения проверок. Почти в четыре раза сократились внеплановые проверки по обращениям граждан в связи с изменением законодательства: необходимость регистрации в системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации - прим. агентства "Москва") при электронных обращениях, подачи предварительной претензии в адрес юридического лица, ИП", - добавила Е.Андреева

Как говорится в документах к заседанию, в 2015 г. в управление Роспотребнадзора по Москве поступило более 51,8 тыс. обращений, из которых более 16,2 тыс. касались вопросов санэпидемблагополучия, а порядка 35,6 тыс. обращений касались защиты прав потребителей. За 2016 г. столичное управление получило более 46,7 тыс. обращений: порядка 14,6 тыс. о санэпидемблагополучии и более 32,1 тыс. обращений о защите прав потребителей.